Asian
Member
Pandemi süreci yalnızca tüketici davranışlarını değil çalışma kavramını da değiştiriyor. Google, Microsoft, Facebook, Apple, Twitter, Uber, American Express ve Airbnb üzere dev şirketlerin birbiri arkasına uzaktan çalışma siyasetlerini açıklamaları yeni devrin işaretleri içinde. Mercer’in Eylül 2020’de gerçekleştirdiği ‘Ücret Artışı ve Yan Haklar Trendleri Araştırması’na göre şirketlerin yüzde 54.9’u uzaktan çalışmayı kalıcı hale getirmeyi planlıyor. Gartner’ın Çalışan Bağlılığını Güzelleştirme Anketi’ne goreyse 2023’e kadar uzaktan çalışanların sayısı üçte ikinin üzerine çıkacak ve 2024’e kadar, uzaktan çalışanların sayısı % 60’a yükselecek ve bu da otomasyona geçişte aciliyeti artıracak.
Türkiye’de de binlerce çalışanı bulunan dev şirketlerin belirli kademelerde kalıcı olarak uzaktan çalışma sistemine geçtikleri görülüyor. Öte yandan tatil aylarının gelmesiyle de uzaktan çalışan kişi sayısının artması öngörülüyor. Tüm bu gelişmeler şirketlerin uzaktan çalışma sistemlerini nasıl daha verimli hale getireceği sorularını da birlikteinde getiriyor.Türkiye’nin başkan yapay zeka şirketi CBOT, sürecin uzaktan yönetilecek olmasının insan kaynakları idaresi ve bilgi sistemleri noktasında otomasyona ve yapay zeka üzere yenilikçi teknolojilere yatırımı da zarurî kılacağının altını çizerek özellikle İK ve ITsanal asistanlarının bu süreçlerde sunacağı 5 temel katkıyı sıralıyor;
Vakitten tasarruf sağlayarak çalışanların üretkenliğini artıyor
Sanal asistanlar hem insan kaynakları çalışanlarının birebir vakitte servis alan şirket çalışanlarının vakit içinderını daha aktif kullanmalarına ve bunu kurum-çalışan içinde direkt, süratli bir bağlantı ortamı yaratarak, bilgiyi her vakit şeffaf ve ulaşılabilir kılarak yapıyor. Sanal asistanlar sıradan ve yenidenlanan işleri insanlardan hayli daha süratli, hayli daha yanılgısız ve epeyce daha verimli biçimde yapabiliyor. CBOT’un İK alanında geliştirdiği sanal asistanları; kurum içi finansman, mesai süreci (giriş/takip), uzaktan çalışma süreci, bordro süreci, sıhhat sigortası ve BES, avans süreci, müsaade talebi girişi/onayı, devamsızlık, bakılırsav ve maluliyet tazminatı süreci, istirahat süreci, işe alım, yeni işe başlayan süreçleri (onboarding), işten ayrılma, özlük ayrıntıları, muhaberat, seyahat masraf girişi, toplantı odası bulma, servis bulma, telefon rehberi, vize müracaat süreci, güvenlik/iş güvenliği ve teklif sistemi üzere hayli sayıda süreci yaparak İK profesyonellerine değerli vakit tasarrufu sunabiliyor. bu biçimdece İK çalışanları sıradan soruları cevaplamak yerine daha karmaşık ve yüksek katma pahalı işlere odaklanıp daha yüksek bir iş tatmini yaşayabiliyor. Öte yandan sanal asistanlar uzaktan çalışma sırasında operasyonel verimliliğin arttırılması için de kıymetli bir rol üstleniyor.
Çalışanlar için IT yardım masası tecrübesini geliştiriyor
Uzaktan çalışmaya bağlı gerilimi hafifçeletmeye yardımcı oluyor
Pandemiyle birlikte uzaktan çalışma tarzı biroldukca insan için tek seçenek haline geldi. Bu süreçlerde şirketteki bilgilere erişim, IT ve İK meselelerinin tahlili çalışanlarda değerli bir gerilim kaynağı haline gelirken sanal asistanların 7/24 takviye ve depolanmış bilgilere daha kolay erişim sağlamaları konuttan çalışmaya bağlı gerilimi hafifçeletmeye yardımcı oluyor. Bunun yanı sıra, otomasyon seçenekleri, iştirak yahut vakit çizelgesi raporlaması üzere süreçlere yardımcı olan sanal asistanlar çalışanların iş planını ve iş sürekliliğini gerçek uygulamalarına takviye olarak verimli bir biçimde çalışmalarını sürdürmelerini sağlıyor. Öte yandan sanal asistanlar oldukcalu kanallara yayılmış bilgilere erişmekte zorlanan çalışanların da yardımına yetişebiliyor. bu biçimdece çalışanlar işlerini muvaffakiyetle tamamlayabilmek için gereksinim duydukları dokümanlara ve bilgilere sanal asistanlar yardımıyla basitçe ulaşarak başarısızlığın vereceği gerilimden uzaklaşabiliyorlar.
Kurumiçi irtibatta maliyetleri azaltıyor
İK ve İT sanal asistanları genel olarak şirketlerde kurumiçi irtibat için harcanan maliyetleri azaltabiliyor. Genel ve çalışana özel sorgulara yardımcı olan İK çalışanlarının harcadığı vakitten tasarruf etmeleri maliyetlere de olumlu yansıyabiliyor. Öte yandan işe alım süreçlerindeki yenidenlayan işlerin de sanal asistanlarla konsolide edilmesi İK yardım masası maliyetlerini düşürebiliyor. Son olarak, şirket bilgi tabanına daha âlâ erişim, İK işçisinin eskisinden daha verimli ve gerçek çalışmasını sağlayarak operasyonel maliyetleri düşürebiliyor
İşe Alım Süreçlerini sıradanleştiriyor
Birçok kurum için işe alım süreçleri çok vakit alabiliyor ve bir epeyce ek işi birlikteinde getirdiği için İK çalışanlarının daha fazla efor sarf etmelerine niye olabiliyor. Özgeçmiş toplama, başvuranları seçme, başvuran sorgularını yanıtlama ve başvuranın tipi hakkında kıymetli bilgiler edinme üzere mevzular İK çalışanlarının değerli bir iş yükü olarak karşımıza çıkıyor. Uzaktan çalışma devirlerinde ise bu durum çalışanlar için daha da kuvvetli ve vakit kaybettiren bir hale geliyor. Sanal asistanlar sıradan ve yenidenlayan özelliklere sahip bu süreçlerde konumlanarak İK çalışanlarının daha karmaşık ve bedel katan çalış orta yoğunlaşmalarını sağlıyor. İşe alım sürecinde konumlanan bir sanal asistan başvuranların sorularını yanıtlayabilirken, uygulamaları sıralamaya ve depolamaya yardımcı olabilir ve bu gerekli ayrıntıları tasnifleyebiliyor. Bu, müracaat sahiplerinden ve İK takımından daha yüksek memnuniyet düzeylerine yol açabiliyor.
Türkiye’de de binlerce çalışanı bulunan dev şirketlerin belirli kademelerde kalıcı olarak uzaktan çalışma sistemine geçtikleri görülüyor. Öte yandan tatil aylarının gelmesiyle de uzaktan çalışan kişi sayısının artması öngörülüyor. Tüm bu gelişmeler şirketlerin uzaktan çalışma sistemlerini nasıl daha verimli hale getireceği sorularını da birlikteinde getiriyor.Türkiye’nin başkan yapay zeka şirketi CBOT, sürecin uzaktan yönetilecek olmasının insan kaynakları idaresi ve bilgi sistemleri noktasında otomasyona ve yapay zeka üzere yenilikçi teknolojilere yatırımı da zarurî kılacağının altını çizerek özellikle İK ve ITsanal asistanlarının bu süreçlerde sunacağı 5 temel katkıyı sıralıyor;
Vakitten tasarruf sağlayarak çalışanların üretkenliğini artıyor
Sanal asistanlar hem insan kaynakları çalışanlarının birebir vakitte servis alan şirket çalışanlarının vakit içinderını daha aktif kullanmalarına ve bunu kurum-çalışan içinde direkt, süratli bir bağlantı ortamı yaratarak, bilgiyi her vakit şeffaf ve ulaşılabilir kılarak yapıyor. Sanal asistanlar sıradan ve yenidenlanan işleri insanlardan hayli daha süratli, hayli daha yanılgısız ve epeyce daha verimli biçimde yapabiliyor. CBOT’un İK alanında geliştirdiği sanal asistanları; kurum içi finansman, mesai süreci (giriş/takip), uzaktan çalışma süreci, bordro süreci, sıhhat sigortası ve BES, avans süreci, müsaade talebi girişi/onayı, devamsızlık, bakılırsav ve maluliyet tazminatı süreci, istirahat süreci, işe alım, yeni işe başlayan süreçleri (onboarding), işten ayrılma, özlük ayrıntıları, muhaberat, seyahat masraf girişi, toplantı odası bulma, servis bulma, telefon rehberi, vize müracaat süreci, güvenlik/iş güvenliği ve teklif sistemi üzere hayli sayıda süreci yaparak İK profesyonellerine değerli vakit tasarrufu sunabiliyor. bu biçimdece İK çalışanları sıradan soruları cevaplamak yerine daha karmaşık ve yüksek katma pahalı işlere odaklanıp daha yüksek bir iş tatmini yaşayabiliyor. Öte yandan sanal asistanlar uzaktan çalışma sırasında operasyonel verimliliğin arttırılması için de kıymetli bir rol üstleniyor.
Çalışanlar için IT yardım masası tecrübesini geliştiriyor
Uzaktan çalışmaya bağlı gerilimi hafifçeletmeye yardımcı oluyor
Pandemiyle birlikte uzaktan çalışma tarzı biroldukca insan için tek seçenek haline geldi. Bu süreçlerde şirketteki bilgilere erişim, IT ve İK meselelerinin tahlili çalışanlarda değerli bir gerilim kaynağı haline gelirken sanal asistanların 7/24 takviye ve depolanmış bilgilere daha kolay erişim sağlamaları konuttan çalışmaya bağlı gerilimi hafifçeletmeye yardımcı oluyor. Bunun yanı sıra, otomasyon seçenekleri, iştirak yahut vakit çizelgesi raporlaması üzere süreçlere yardımcı olan sanal asistanlar çalışanların iş planını ve iş sürekliliğini gerçek uygulamalarına takviye olarak verimli bir biçimde çalışmalarını sürdürmelerini sağlıyor. Öte yandan sanal asistanlar oldukcalu kanallara yayılmış bilgilere erişmekte zorlanan çalışanların da yardımına yetişebiliyor. bu biçimdece çalışanlar işlerini muvaffakiyetle tamamlayabilmek için gereksinim duydukları dokümanlara ve bilgilere sanal asistanlar yardımıyla basitçe ulaşarak başarısızlığın vereceği gerilimden uzaklaşabiliyorlar.
Kurumiçi irtibatta maliyetleri azaltıyor
İK ve İT sanal asistanları genel olarak şirketlerde kurumiçi irtibat için harcanan maliyetleri azaltabiliyor. Genel ve çalışana özel sorgulara yardımcı olan İK çalışanlarının harcadığı vakitten tasarruf etmeleri maliyetlere de olumlu yansıyabiliyor. Öte yandan işe alım süreçlerindeki yenidenlayan işlerin de sanal asistanlarla konsolide edilmesi İK yardım masası maliyetlerini düşürebiliyor. Son olarak, şirket bilgi tabanına daha âlâ erişim, İK işçisinin eskisinden daha verimli ve gerçek çalışmasını sağlayarak operasyonel maliyetleri düşürebiliyor
İşe Alım Süreçlerini sıradanleştiriyor
Birçok kurum için işe alım süreçleri çok vakit alabiliyor ve bir epeyce ek işi birlikteinde getirdiği için İK çalışanlarının daha fazla efor sarf etmelerine niye olabiliyor. Özgeçmiş toplama, başvuranları seçme, başvuran sorgularını yanıtlama ve başvuranın tipi hakkında kıymetli bilgiler edinme üzere mevzular İK çalışanlarının değerli bir iş yükü olarak karşımıza çıkıyor. Uzaktan çalışma devirlerinde ise bu durum çalışanlar için daha da kuvvetli ve vakit kaybettiren bir hale geliyor. Sanal asistanlar sıradan ve yenidenlayan özelliklere sahip bu süreçlerde konumlanarak İK çalışanlarının daha karmaşık ve bedel katan çalış orta yoğunlaşmalarını sağlıyor. İşe alım sürecinde konumlanan bir sanal asistan başvuranların sorularını yanıtlayabilirken, uygulamaları sıralamaya ve depolamaya yardımcı olabilir ve bu gerekli ayrıntıları tasnifleyebiliyor. Bu, müracaat sahiplerinden ve İK takımından daha yüksek memnuniyet düzeylerine yol açabiliyor.