Deloitte: ‘Perakende müşterisi sürdürülebilirlik bekliyor’

Tory

New member
Deloitte’un hazırladığı ‘Perakendenin Global Güçleri 2022’ raporuna nazaran perakende müşterilerinin yarısından fazlası, sürdürülebilir eserler ve hizmetler talep ediyor. Rapor en büyük 250 perakende şirketinin 2020’de 5,11 trilyon dolar gelir elde ettiğini gösterirken, listede bu sene de Türkiye’den BİM Birleşik Mağazacılık A.Ş. ve A101 yer aldı.

Deloitte ‘Perakendenin Global Güçleri 2022’ raporunu yayınladı. Rapora nazaran en büyük 250 global perakende şirketi, 2020 mali yılında 5,11 trilyon dolar gelir elde ederken, en büyük 10 perakende şirketinin birinci 250 listesinin toplam geliri ortasındaki hissesi yüzde 34,6’ya ulaştı. Bu oran bundan evvelki yıl yüzde 32,7 düzeyindeydi.

Rapora nazaran pandemi sürecinin de tesiriyle tüketicilerin perakende şirketlerine yönelik sürdürülebilirlik beklentisi de artış gösterdi. Deloitte Türkiye Perakende Başkanı Tolga Sirkecioğlu, pandeminin tüketici davranışlarını ve alışveriş alışkanlıklarını geri dönülmez biçimde değiştirdiğini vurguladı.

Sirkecioğlu, “Bu değişim geleceğin alışveriş modellerini de şekillendirecek. Tüketicilerin yanı sıra hissedarlardan ve yatırımcılardan da şirketlere sürdürülebilirlik istikametinde dönüşüm talebi var. Bu niçinle perakende şirketlerinin, daha yeterli ve sürdürülebilir bir gelecek isteyen tüketicilerin değişen ve gelişen gereksinimleri doğrultusunda stratejilerini geliştirmeleri son derece kritik” diye konuştu.

Rapordan öne çıkan başlıklar şöyleki:

Araştırmanın gerçekleştirildiği 2021’in Ekim ayında tüketicilerin yüzde 55’i, son dört haftada sürdürülebilir bir eser ya da hizmet satın aldığını belirtti.

Yüzde 32’si eser ya da hizmetin alternatifinden daha kıymetlisini satın aldığını söylemiş oldu.

Yüzde 19’u, eser ya da hizmetin temini için olağandan daha uzun vakit bekledi.

Yüzde 16’sı kullanılmış ya da ileri dönüşümlü bir eser satın aldı.

Yüzde 16’sı düşük kalitede bir eser ya da hizmeti kabul etti.



Tüketicilerin en çok alışveriş yaptığı sürdürülebilir eser kategorisi besin ve içeceklerden oluşuyor. Araştırmaya nazaran sürdürülebilir alışverişlerin yüzde 42’si bu kategoride, ikinci sırada ise -yüzde 25 ile konut eşyaları geliyor.

‘Sorumlu tüketici’nin doğuşu

Deloitte’un araştırmasına göre şirketlerin çevresel ve toplumsal meselelerle daha fazla ilgili olmasının gerisinde ‘sorumlu tüketici’ teriminin ortaya çıkması tesirli oldu. Araştırmaya göre bilhassa Milenyum ve Z jenerasyonlarına mensup tüketiciler sürdürülebilirliğe daha fazla ilgi gösteriyor, etkileşime geçtikleri şirketlerin de bu tarafta hareket etmelerini bekliyor.

E-ticaretin tesiri

Pandemi 2020’de en büyük 250 global perakende şirketinin, 2019’a bakılırsa daha süratli büyüme göstermelerine niye oldu.

Uzmanlar, online alışverişe kayan tüketicilerde kuvvetli bir büyüme olduğunu vurguluyor.

Pandemi niçiniyle meskende daha fazla vakit geçiren tüketiciler, dışarda tüketmek yerine besin ve içecek alışverişlerini artırdı.

Tıpkı biçimde konutta geçirilen vaktin artması mobilya ve dekorasyon üzere bölümlerde faaliyet gösteren perakende şirketlerine yaradı.

Türkiye’den BİM ve A101 listede

En büyük 250 global perakende şirketinin içinde bu yıl da Türkiye’den iki şirket yer aldı. Listede 15 sıra yükselerek 137’nci sırada yer alan BİM Birleşik Mağazacılık A.Ş., gelirini yüzde yüzde 4,7 artırarak 7 milyar 891 milyon dolara yükseltti.

Listedeki öteki Türk şirketi olan A101 ise 4 milyar 536 milyon dolarlık geliriyle 13 sıra yükselerek 231’inci sırada yer aldı.

Her iki şirket de 2015-2020 finansal senelerında en yüksek bileşik büyüme oranına sahip şirketler listesinde birinci 50 içerisinde yer aldı.

Süratli tüketim eserleri birinci sırada

Birinci 250 içerisinde bu yıl da en çok süratli tüketim eserleri (FMCG) alanında faaliyet gösteren şirketler (yüzde 66,4) yer aldı.

Listeye giren şirketlerin en az gelir düzeyi 4,1 milyar dolar oldu, ortalama büyüklükleri ise 20,4 milyar dolara yükseldi.

Avrupa 90 şirketle listede en çok şirket bulunduran bölge olurken, gelir olarak bakıldığında Kuzey Amerika yüzde 48,4 ile en yüksek hisseye sahip bölge oldu.

En Büyük 10 Perakende Şirketi listesine bu yıl birinci kere Çinli bir firma girdi.
 
Üst